Información

Envíos llegan en 24/48 h.

Envíos gratis por compras superiores a 60€ (SOLO PENÍNSULA); No incluye (Portugal, Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares) Envíos Pamplona y alrededores, gratis.

Envíos a partir de 60 € = gratis

Envíos dentro Península = 4,50€

Envíos Canarias = 18€

Envíos Baleares = 11€

Envíos Portugal = 10€

Si no estas satisfecho con tu pedido te devolvemos el dinero.

Los plazos de devolución serán de 14 días naturales desde la entrega de su pedido, no se admitirán devoluciones si supera dicho periodo.

Para devolver un pedido primero deberá ponerse en contacto con nosotros en los teléfonos 646820368, 680550094, o en la dirección de correo coolmodapamplona@gmail.com.

Después deberá enviar el pedido a la dirección C/ Conde Oliveto,2-31002 Pamplona (Navarra)Para devolver un pedido éste deberá estar en perfecto estado; no se admitirán prendas manipuladas, usadas, lavadas o sin sus etiquetas.

No aceptamos devoluciones de bolsos, mochilas y cinturones.

Los costes del envío de la devolución correrán a cargo del cliente y existen dos opciones:

1- Recogida en la dirección del cliente con un coste de 6€ que cobra la empresa de transporte para gestionar la devolución y cubrir los costes del envío.

2- Envío por cuenta del cliente a Cool a la dirección antes descrita con la empresa de reparto que el cliente elija.

Si se ha beneficiado de alguna oferta de envío gratuito, cuando se le haga el abono de la prenda se le descontarán los 4,50 € que cuesta el envío normal, si se a beneficiado de alguna promoción en los gastos de envío se le descontará la diferencia con el envío normal (4,50 €) en el abono de la prenda.

Política de devoluciones en tienda:

Para las devoluciones en tienda, se devolverá el dinero o se podrá cambiar por otro artículo.